CRM Fidelización Clientes

Plataforma de Fidelización

El CRM de fidelización de clientes de Concesionarios Fidelity For Net, permite al Concesionario gestionar de una forma global e integrada todas las acciones encaminadas a conservar e incrementar la Fidelización de sus Clientes.

Su funcionamiento es totalmente automático y no es necesario personal adicional, los requerimientos por parte del Concesionario se limitan a tener una conexión a Internet para comunicar al Concesionario con la Base de Datos alojada en FFN, en un servidor en Cloud, tal y como trabajan los bancos, grandes empresas, etc

La experiencia que nos avala permite tener una visión global del negocio del concesionario, esta experiencia en las ventas de V.N. , V.O. Taller y Recambios, la hemos incorporado en la plataforma para obtener todos los resortes necesarios para garantizar la fidelización de los clientes, así como realizar acciones especificas para recuperar a los clientes que abandonan el Concesionario.
Funcionalidades de la Plataforma de Fidelización:

Crm de Automoción para el Concesionario

· Tarjeta de Fidelización con Monederos de Taller, Ventas y bolsa parametrizable por el concesionario.
· Módulo de Call Center parametrizable para realizar llamadas desde el Concesionario o a través de nuestro Departamento de Call Center.
· Recepción activa y alertas de servicio, gestionables desde el PC y desde su smartphone o tablet.
· Promociones de Taller, Recambios y Ventas V.N y V.O.
· Comunicaciones Automáticas a clientes del concesionario para recordarles fechas importantes de su vehículo.
· Comunicaciones con correos electrónicos, SMS y llamadas, todo autogestionado para que no se generen multiples impactos sobre el mismo cliente
· Gestor de Documentos y presupuestos al cliente de la concesión para que todo esté centralizado de manera natural y armónica para todas las partes vinculadas.
· Estadísticas de visitas, planes de comunicación, entrega de tarjetas de fidelización de clientes de automoción.
· Página web para clientes, personalizadas y estandarizadas según la marca a la que pertenezca, si fuera necesario.

Nuestro CRM de automoción cumple con todas y cada una de las necesidades del concesionario, haciendo junto al equipo humano, que la curva de fidelidad y ventas de la concesión aumente, y con ello la mejora del ámbito económico de la empresa.

Si tiene alguna duda, puede hacernos la consulta a través de nuestro formulario de Contacto, nuestros Asesores se pondran en contacto con Vd. en el menor tiempo posible y le resolveran cuantas inquietudes pueda tener al respecto.